Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Электронный ключ Guardant не определяется утилитой диагностики

...

Warning
titleОписание

При попытке продиагностировать электронный ключ Guardant он не отображается в "Утилите диагностики"

...

Panel
bgColortransparent

Image Added

Image Added
Tip
titleРешение
  • Убедитесь, что ключ вставлен в компьютер и светодиод на нем горит ровным светом. Если индикация отсутствует совсем или светодиод мигает - ознакомьтесь со

...

...

  • .

 

  • Проверьте, отображается ли ключ в "Диспетчере устройств" -

...

  • раздел "Guardant dongles". Если указанного раздела нет - необходимо переустановить Драйверы Guardant. При этом ключи последнего поколения могут не требовать установки драйвера (если разработчик программы установил при программировании соответствующий режим работы - HID). Однако, в этом случае при подсоединении ключа число HID-устройств в диспетчере должно увеличиваться.

  • Выполните диагностику электронного ключа на другом компьютере, предварительно

...

  • установив Драйверы Guardant.
    Если на другом компьютере через "Утилиту диагностики" ключ так же не будет обнаружен, необходимо обратиться

...

  • к поставщику защищенного приложения.