В защищенном приложении не определяется ключ Guardant в HID-режиме (Windows 8 / 8.1 / 10)
Описание
Защищенное приложение не видит ключ, может зависнуть при попытке поиска ключа, при этом в "Диспетчере устройств" Guardant определяется как HID-совместимое устройство и "Утилита диагностики" тоже корректно видит ключ.
Зачастую на других компьютерах ключ работает без проблем. Проблема воспроизводится только на Windows 8.1, Windows 10.
Решение
Подключите ключ Guardant в другие USB-порты компьютера и проверьте определяется ли ключ в защищенном приложении.
Если при подключении в другие USB-порты проблема сохраняется, нужно проверить включен ли режим Enhanced Power Management, который появился в современных версиях ОС Windows (а именно в версиях 8.1 и 10) и может быть причиной некорректной работы различных USB-устройств, работающих через HID-драйвер системы:
1) Найдем ключ Guardant в "Диспетчере устройств". Открываем "Диспетчер устройств" - раздел "Устройства HID (Human Interface Devices)" - выделяем устройство "HID-совместимое устройство, определенное поставщиком".
P.S.: Если устройств в списке много и невозможно однозначно определить какая именно строчка соответствует ключу Guardant, отключите и подключите ключ - найдите какая строчка появляется при подключении.
При необходимости, можно проверить VID (ID производителя) - правой кнопкой мыши на устройстве - "Свойства" - вкладка "Сведения" - "ИД оборудования") - VID_0A89.
