Общая информация
В данном документе представлено описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла Guardant Station: Модуль Guardant VTC, в том числе устранение неисправностей, выявленных в ходе его эксплуатации, модернизацию, а также информацию о персонале, необходимом для обеспечения поддержки.
Компонент – функциональная часть программы, которую необходимо лицензировать. Компонентами могут быть исполняемые файлы, модули, фрагменты программного кода, отдельно взятые функции или вся программа целиком.
Guardant Station: Модуль Guardant VTC – это программный модуль, входящий в состав комплексной системы управления лицензированием и заказами на программное обеспечение Guardant Station. Представляет собой виртуальный таймер, встраиваемый в аппаратные ключи Guardant Sign и Guardant Sign Net, для обеспечения контроля за сроком действия временной лицензии. Далее по тексту – модуль Guardant VTC.
Приобретение модуля Guardant VTC
Для использования модуля Guardant VTC на аккаунте заказчика в Guardant Station необходимо иметь:
- не истекший срок подписки (для облачной версии Guardant Station);
- положительный баланс у:
- лимита операций – количества записей аппаратных ключей и удаленных обновлений лицензии (для облачной версии Guardant Station);
- виртуального таймера для аппаратных ключей.
При необходимости получения дополнительного количества модулей Guardant VTC необходимо обратиться в АО «Актив-софт» по адресу sales@guardant.ru.
Схема покупки модуля Guardant VTC зависит от требований заказчика и его возможностей.
Количество единовременно покупаемых модулей Guardant VTC не ограничено. Период покупки зависит от требований и схемы планирования заказчика и может составлять полгода, год и т.д.
Поставка модуля Guardant VTC представляет собой пополнение баланса виртуального таймера для аппаратных ключей на аккаунте заказчика в Guardant Station.
Управление модулем Guardant VTC
Guardant Station предоставляет следующие возможности для управления модулем Guardant VTC:
- активация модуля в компонентах временной лицензии;
- запись временной лицензии с активированным модулем Guardant VTC на аппаратный ключ.
Трудоемкость данного процесса зависит от количества заказов и человека, который будет производить запись временной лицензии на аппаратный ключ (заказчик или конечный пользователь – клиент).
Требуемый ресурс: менеджер по продажам.
Устранение неисправностей
При появлении неисправностей в работе модуля Guardant VTC необходимо связаться со службой технической поддержки АО «Актив-софт» по адресу hotline@guardant.ru.
По результатам анализа неисправность может быть устранена сотрудником техподдержки, или ее исправление будет внесено в следующие релизы модуля Guardant VTC, системы Guardant Station или Guardant SLK.
Требуемый ресурс:
- администратор проекта/разработчик (выявить проблему, обратиться в техническую поддержку);
- системный администратор/разработчик (переустановить Guardant SLK и/или отчуждаемую версию Guardant Station, при необходимости).
Обновление временной лицензии и модуля Guardant VTC
Для увеличения срока службы модуля Guardant VTC необходимо продлить срок действия компонента с активированным модулем Guardant VTC в соответствующей временной лицензии и обновить ее у клиента.
Требуемый ресурс:
- менеджер по продажам (продление срока действия компонента);
- системный администратор (обновление временной лицензии).
Модернизация
АО «Актив-софт» периодически выпускает обновления для набора инструментов Guardant SLK и системы управления лицензиями Guardant Station.
Облачная версия Guardant Station обновляется автоматически и не требует участия заказчика.
Обновления для Guardant SLK и отчуждаемой версии Guardant Station доступны для скачивания на сайте https://dev.guardant.ru/display/GSLK/Guardant+SLK.
Требуемый ресурс: системный администратор/разработчик (обновление Guardant SLK и/или Guardant Station при необходимости).
Синхронизация времени
Для корректной работы модуля Guardant VTC и верного исчисления срока действия временной лицензии необходимо:
- поддерживать актуальное время на компьютере;
- обеспечивать непрерывную подачу питания на USB-разъем, к которому подключен аппаратный ключ.
Требуемый ресурс: системный администратор.
Распространение модуля Guardant VTC
Для передачи клиенту временной лицензии с активированным модулем Guardant VTC необходимо сформировать набор файлов и данных, которые обеспечат его корректную работу, и включить их в комплект поставки.
Подробная информация представлена в документации Guardant Station: Модуль Guardant VTC. Функциональные характеристики.
Требуемый ресурс:
- разработчик (для подготовки комплекта поставки распространяемой программы);
- администратор проекта (для передачи клиенту комплекта поставки).
