При каждом запросе на активацию, переактивацию или обновление, сервер Guardant Station сохраняет события для каждого серийного номера, в том числе неудачные с расшифровкой причин.
Если в процессе активации или работы программного ключа Guardant DL возникают затруднения, то в событиях серийного номера такого ключа можно найти указание на причину проблемы или подсказки для ее локализации.
Чтобы открыть историю событий для серийного номера:
Скопируйте серийный номер.
Откройте информацию о серийном номере.
В верхней части окна системы есть строка поиска.
Рядом с этой строкой поиска в раскрывающемся списке выберите пункт Серийные номера.
В поле поиска вставьте скопированный серийный номер.
Нажмите клавишу Еnter.
В таблице с результатами поиска щёлкните по строке серийного номера.
В разделе История событий отображается информация для событий по серийному номеру:
- дата и время наступления события;
- тип события (активация, обновление, повторная активация);
- количество транзакций;
- данные об оборудовании, на котором произошло событие;
- статус события (успешно, когда событие успешно выполнено и пользователь получил лицензию; ошибка, когда событие не выполнено и пользователь не получил лицензию).
В столбце с данными об оборудовании отображаются следующие графические элементы:
— обозначает, что оборудование компьютера совпадает с тем, которое было при активации. 
— обозначает, что оборудование компьютера не совпадает с тем, которое было при активации.
— обозначает, что оборудование компьютера не удалось определить.
