Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Сбор сведений об операционной системе

Сбор сведений об оборудовании, системных компонентах и среде программного обеспечения (утилита msinfo32) 


Запустите Командную строку с правами администратора. Наберите cmd в строке поиска и нажмите правой кнопкой мыши на пункте "Командная строка" - "Запустить от имени администратора".

В открывшемся окне Командной строки наберите команду msinfo32 и нажмите Enter

 


Должно открыться окно "Сведения о системе". Выберите пункт меню "Файл" - "Экспорт..."


Задайте произвольное имя файла и место, куда необходимо сохранить файл с информацией о системе. 

Список установленных приложений 


"Пуск" -> "Выполнить" -> cmd Щелкните правой кнопкой мыши по найденному элементу и выберите в контекстном меню "Запуск от имени администратора"

В открывшемся окне через Enter введите последовательно две команды:

WMIC

product get name, version


Для того чтобы сохранить этот список в текстовый файл, введите следующую команду:


/output:D:\installedapps.txt product get name, version

Теперь вам остается открыть диск D (вы можете, разумеется, указать и другой путь сохранения) и вы увидите там текстовый файл installedapps.txt со списком всех установленных программ.

Полученные текстовые файлы приложите к письму и направьте по адресу службы технической поддержки Guardant: hotline@guardant.ru
  • No labels