Сбор сведений об операционной системе (msinfo32)
Для сбора сведений об оборудовании, системных компонентах и среде программного обеспечения необходимо воспользоваться системной утилитой msinfo32.
Запустите Командную строку с правами администратора. Наберите cmd в строке поиска и нажмите правой кнопкой мыши на пункте "Командная строка" - "Запустить от имени администратора".
В открывшемся окне Командной строки наберите команду msinfo32 и нажмите Enter
Должно открыться окно "Сведения о системе". Выберите пункт меню "Файл" - "Экспорт..."
Задайте произвольное имя файла и место, куда необходимо сохранить файл с информацией о системе.
Полученный файл приложите к письму и направьте по адресу службы технической поддержки Guardant: hotline@guardant.ru